For ledere om strategi, markedsføring og salg

Kundereiser – hva kan forskningen bidra med?

I 2022 har de fleste av oss hørt ordet kundereiser, men har du noen gang tenkt på kundereiser fra et forskningsperspektiv? Kan forskning bidra på et praktisk nivå? Svaret er ja, og i dette blogginnlegget skal jeg fortelle dere hvorfor. Jeg skal også ...

Av Ragnhild Halvorsrud | 5. mai 2022 | 7 minutter lesetid

9 nivåer du må gjennom for bedre datakvalitet

I dette blogginnlegget skal jeg komme med 9 nivåer dere burde gå gjennom for å forbedre deres datakvalitet. Hvis du henger med helt til slutt skal jeg også dele en konkret formel som vil hjelpe dere å bruke data som en av deres aller største ...

Av Linda Jensen | 28. april 2022 | 6 minutter lesetid

Hvorfor svarer du ikke når kunden fyller ut skjema på hjemmesiden?

Se for deg en kunde som står en stund foran en sofa i en møbelbutikk. En oppgående selger ser kundeadferden og tar kontakt for å hjelpe. Hvis selger mot formodning ikke tar kontakt, men kunden selv går bort til kassen, gir han/hun et tydelig uttrykk ...

Av Stig Hammer | 22. april 2022 | 2 minutter lesetid

Gikk du glipp av Kundereisedagen? Nå kan du se opptaket! Del 2

Hvis du gikk glipp av Kundereisedagen 24. mars har jeg en god nyhet til deg – nå er opptaket klart! Vil du se alt vi hadde å by på med både startinnslag, programlederne i studio og pauseinnslag kan du se opptaket av hele dagen her. Vi har også delt ...

Av Helene Nissen Woie | 7. april 2022 | 7 minutter lesetid

Gikk du glipp av Kundereisedagen? Nå kan du se opptaket!

Hvis du gikk glipp av Kundereisedagen 24. mars har jeg en god nyhet til deg – nå er opptaket klart! Vil du se alt vi hadde å by på med både startinnslag, programlederne i studio og pauseinnslag kan du se opptaket av hele dagen her. Vi har også delt ...

Av Helene Nissen Woie | 31. mars 2022 | 7 minutter lesetid

Slik forbedrer du dine kundereiser

I blogginnlegget jeg skrev forrige uke fortalte jeg om hvordan du kan forbedre kundereisene dine med data i kjernen. I dag skal jeg gå nærmere inn på hvordan du konkret burde gå frem.

Av Stig Hammer | 17. mars 2022 | 4 minutter lesetid

Bedre kundereiser med data i kjernen

Mange bedrifter fortsetter i oppgåtte spor uten å reflektere så mye over kundereiser, forretningsmodeller og prosesser. For å komme deg videre og være innovativ må du «ut av boksen» og tenke friere rundt hvilke behov du egentlig løser for kundene ...

Av Stig Hammer | 10. mars 2022 | 3 minutter lesetid

Digitalisering av salgsprosessen og vekstkartet for salg

Noe av det mest utfordrende for mange virksomheter er å sette salgsprosessen i system. I Markedspartner tar vi alltid utgangspunkt i metode først og har derfor utviklet et kundereisekart for de fem kundenære kjerneprosessene. Nå som Kundereisedagen ...

Av Linda Harlem | 3. mars 2022 | 4 minutter lesetid

Slik lager du en god kommunikasjonsstrategi

Vi bombarderes av informasjon, og alle – både mennesker og merkevarer – vil snakke til oss og med oss. Kampen om oppmerksomheten er knallhard og kun de sterkeste og flinkeste blir lagt merke til. I denne artikkelen får du en oppskrift og sjekkliste ...

Av Tove Eggen | 24. februar 2022 | 7 minutter lesetid

Digital markedsføring i styrerommet: 3 grep som gjør at du blir hørt

Styret har stor påvirkningskraft og fungerer som øverste leders sparringspartner og kontrollorgan. Ideelt sett påvirker styret arbeidet med digital markedsføring fra flere perspektiver: Strategisk: Hvordan skal selskapet nå målet sitt? Hvordan skal ...

Av Magnus Strømnes Bøe | 11. februar 2022 | 3 minutter lesetid