Kundereisedagen 2021

Av Tone Hammer 13. april 2021 | 6 minutter lesetid

Kundereiser. Du kan like ordet eller ikke, men du må uansett forholde deg til det hvis du jobber med kunder. MarkedsPartners heldagswebinar Kundereisedagen 2021, viste at temaet er brennaktuelt. Nesten 1900 hadde meldt seg på for å se webinar eller opptak og mer enn 500 fulgte webinaret samtidig. Det er ny rekord! Her er en oppsummering til deg som gikk glipp av det.

Les mer ›

Temaer: kundetilfredshet, digitalisering av kundereisen, kundereiser, Friksjoner i kundereisen, kundeopplevelse, kundereiseorientert kommunikasjon, Kundereisedagen 2021

Slik skriver du kronikker som får spalteplass

Av Magne Henriksen 6. april 2021 | 6 minutter lesetid

En god kronikk vil få fortjent spalteplass og høste lovord både hos kolleger, kunder, og konkurrenter. Dette er oppskriften på hvordan du lykkes.

Les mer ›

Temaer: markedsføring, Kronikk, media

Bør du egentlig å la andre skrive om det du selv kan best?

Av Tove Eggen 30. mars 2021 | 3 minutter lesetid

Kan du forvente at et eksternt byrå kjenner bransjen din godt nok til å blogge for din bedrift? Svaret er nei, og det er helt ok.

Les mer ›

Temaer: inbound marketing, innholdsstrategi, bedriftsblogg, fagblogg

3 råd som gir din e-postmarkedsføring bedre resultater

Av Hanne Marthinsen 23. mars 2021 | 5 minutter lesetid

I 2019 ble 58% av alle e-poster åpnet på mobilen og trenden er økende ifølge Statistisk sentralbyrå (SSB). Nyhetsbrev er en svært effektiv måte å nå ut til kundene dine på. I dette innlegget deler jeg tre råd til god bruk av e-postmarkedsføring.

Les mer ›

Temaer: e-postmarkedsføring, nyhetsbrev, tjenester for e-postmarkedsføring

Ulike sponsormuligheter i et webinar

Av Christoffer Urdal Pedersen 16. mars 2021 | 3 minutter lesetid

Sponsing er en form for indirekte reklame, hvor for eksempel bedrifter yter støtte til sponser for å knytte noe allmennheten oppfatter som positivt til sitt merkenavn eller sin virksomhet. Sponsing kan innebære alt fra produkter, tjenester eller penger. De fleste av oss er vant med at sponsing skjer i analoge sammenhenger, men det kan også fungere utrolig godt i et webinar! I dette blogginnlegget har vi lagt frem alle mulige sponsormuligheter som kan fungere i ulike webinarer. Det viktigste er at tiltakene både er forlokkende for sponsor, samtidig som at det ikke går negativt utover sendingen eller relasjonen til deltakeren.

Les mer ›

Temaer: webinar, Hjelp til å holde Webinar, Hvordan holde webinar?

Hvordan engasjere dine deltakere i et webinar?

Av Christoffer Urdal Pedersen 2. mars 2021 | 7 minutter lesetid

Et webinar er et online arrangement med lyd, bilde og video, hvor formålet er å presentere et tema som er engasjerende, relevant og informativt for deltakerne. De fleste av oss bruker webinar for å komme i kontakt med nye potensielle kunder, markedsføre bestemte produkter eller tjenester og employer branding. Men er det én ting flere bedrifter har problemer med, så er det å skape engasjement i selve webinarrommet. Her er noen tips til hvordan du kan oppnå engasjement fra dine deltakere.

Les mer ›

Temaer: webinar, videomarkedsføring, Hjelp til å holde Webinar, Hvordan holde webinar?

Kundeservicetrender for 2021

Av Anett Gunnerud 23. februar 2021 | 6 minutter lesetid

Hvis vi i starten av fjoråret hadde hatt en glasskule som kunne spå hva 2020 ville bringe, ville nok den kula gått i tusen knas. Fortsatt påvirker pandemien oss i stor grad etter et år med store og uforutsette endringer der vi har fått vist vår unike evne til å tilpasse oss – både i jobb og fritid. Hvordan har pandemien påvirket kundeservice, og hva bør vi ha fokus på i 2021?

Les mer ›

Temaer: kundeservice, kundetilfredshet

Blir Clubhouse det neste store sosiale mediet?

Av Erlend Førsund 16. februar 2021 | 5 minutter lesetid

Første gang på Clubhouse var skremmende. «Hei Erlend», sa en stemme. «Kanskje du vil presentere deg?» Jeg klikka på 'Leave quietly' og tenkte at dette gidder jeg ikke. Dagen etterpå var jeg tilbake. Da i to timer. Og nå skjønner jeg at dette kommer til å bli en stor greie.

Les mer ›

Temaer: sosiale medier, Clubhouse

Gjør triggerbaserte e-poster til ditt konkurransefortrinn i 2021

Av Tone Hammer 9. februar 2021 | 11 minutter lesetid

Mange bedrifter, kanskje spesielt i B2C-markedet, har et uutnyttet potensial i egen e-postmarkedsføring. Jeg er overbevist om at de som tar utgangspunkt i triggerbaserte hendelser når de skal sende ut e-post, i stedet for å bare pøse ut tilfeldig innhold, øker sjansen for mersalg, både blant nye og eksisterende kunder. 

Les mer ›

Temaer: e-postmarkedsføring, e-postmarkedsføring 2021, triggerbaserte e-poster

Jakten på et videohjem

Av Christoffer Urdal Pedersen 2. februar 2021 | 5 minutter lesetid

Uansett om bedriften har få eller mange, så er det sannsynlig at de er i villrede. Noen er kanskje ensomme, mens andre henger sammen som erteris, selv om de ikke har noe til felles. Enkelte er kanskje til og med glemt, sperret og oversett. Vi snakker om videoene dine – også de fremtidige – som trenger et sted de kan kalle hjem.

Les mer ›

Vimeo Business vs. TwentyThree

Av Christoffer Urdal Pedersen 20. januar 2021 | 4 minutter lesetid

Det finnes ikke et hav av kjente videoplattformer. Mange bedrifter har for lengst valgt YouTube eller Vimeo som sitt hjem for videoer, men i dag må videoene også lastes opp på Facebook, LinkedIn, Instagram og egen nettside. I jakten på et felles hjem for bedriftens videoer, så er det på tide å ta noen valg, og nå skal vi blant annet finne ut av om du skal velge Vimeo eller TwentyThree sin betalingsløsning.

Les mer ›

Temaer: Twentythree, Vimeo, videoplattform

Tips og råd for et strategisk bakgrunnsbilde i Microsoft Teams

Av Lise Lippert 12. januar 2021 | 4 minutter lesetid

Stadig flere bedrifter går over til digitale møtepunkter. I Microsoft Teams kan din bedrift bruke sin egen digitale bakgrunn i videosamtaler. Dette kan din bedrift bruke for å løfte helhetsinntrykket. Her er noen tips til hvordan du bør gå fram for å optimalisere videomøtene dine.

Les mer ›

Temaer: bakgrunnsbilde, optimaliser videomøtene dine, Microsoft Teams, bakgrunnsbilde i Teams

5 ideer til e-poster i kundeoppfølgingsprosessen

Av Siri Enoksen 5. januar 2021 | 4 minutter lesetid

Kundereiseorientert kommunikasjon kan foregå på tvers av kanaler og enheter, men dagens forbrukere forventer sømløse og hyperpersonifiserte brukeropplevelser når de kommuniserer med merkevarer. Konkurransen om oppmerksomhet fra deg og andre bedrifter er stor og forbrukerne er klar over det. Kundeoppfølgingsprosessen må fange oppmerksomheten til målgruppen din på en slik måte at kunden ser seg "nødt" til å bli værende. Ingen andre kan måle seg med den oppfølgingen de får hos "deg". Her er fem typer e-poster som kan hjelpe deg i kundeoppfølgingsprosessen:

Les mer ›

Temaer: kundeservice, e-postmarkedsføring, kundereiser, kundeopplevelse, kundeoppfølgingsprosessen, kundereiseorientert kommunikasjon

7 typer content marketing som konverterer

Av Erlend Førsund 29. desember 2020 | 6 minutter lesetid

Ett av kriteriene for å lykkes med innholdsmarkedsføring, content marketing eller inbound marketing er at du konverterer lesere til leads. For å gjøre det, trenger du et incentiv. Vi kaller det et innholdstilbud. Her presenterer jeg syv ulike innholdstilbud du kan bruke for å starte å generere leads fra din blogg eller nettsted.

Les mer ›

Temaer: content marketing, konvertering, innholdsmarkedsføring

Hva er performance marketing?

Av Christian Nordhelle 22. desember 2020 | 3 minutter lesetid

Performance marketing er en form for digital annonsering hvor aktivitetene baserer seg på løpene måling og analyse, både via automatiske algoritmer og løpende optimalisering. Stikkordene er annonser på internett og best mulig avkastning på investerte markedsføringskroner.

Les mer ›

Temaer: annonsering, performance marketing, hva er performance marketing?

MarkedsPartners blogg om markedsføring

Om Inboundbloggen.no

Inboundbloggen.no av MarkedsPartner AS leverer innsikt, ekspertise og inspirasjon om digital markedsføring og salg for å hjelpe ledere og markedsførere med å skape vekst i sine selskaper.

Besøk også markedspartner.no, digitalleder.no og vekstoppskrifter.no

Temaer

Se alle