Alle har lyst til å være best på kunderservice. Men hva er egentlig eksepsjonelt god kundeservice, og hvordan vet du at kunden faktisk er enig med deg i at servicen du leverer er eksepsjonell? Og er det egentlig noen vits i å strekke seg etter en så høy servicegrad hele tiden? Får du avkastning på innsatsen som må legges ned for å havne i den kategorien?

Sliter du med å få resultater på Facebook? Det kan være fordi du ikke forstår verktøyene og målgruppen din godt nok, ifølge Facebook-sjef i Norge, Rune Paulseth. 

En ny 2019-studie viser at færre bruker mobilt talesøk til å søke på Google enn før. Men det er fremdeles 20 prosent som gjør det. Her ligger det en gyllen mulighet for våkne markedsførere.

Skal virksomheten din i gang med inbound marketing, kan arbeidsoppgavene fort bli overveldende for selv erfarne markedsførere. Tekst, bilder og grafikk skal publiseres i jevn takt over tid for å få effekt av satsingen og produksjonsfrekvens kan aldri gå på bekostning av kvalitet. Her er noen tips for å få ned pulsen.

Har du ingen, eller lite erfaring med video, men ønsker å starte å bruke det som et verktøy for å nå ut med budskapet ditt og markedsføre bedriften din på nett? Da har du kommet til riktig plass – det er nemlig ikke så vanskelig som du tror!

Nedenfor finner du konkrete tips og eksempler som vil hjelpe deg å komme i gang med å bruke video i din markedsføring.

Spennende foredrag og kunder som bød på seg selv preget årets Inbound-dag på Oslo Plaza den 13. mars. Her er noen av høydepunktene sett fra mitt ståsted!

ABM – Account Based Marketing– er kanskje det hotteste buzzordet innen B2B-markedsføring og salg akkurat nå. Trenger du en kort innføring, så ta deg en 4 minutters pause og les denne artikkelen, (og send den gjerne til salgs- eller markedssjefen også). 

Vi markedsførere bruker mye tid på innholdet når vi skal produsere video, men er du klar over at videoteknikken også påvirker budskapet og hvor effektivt dette formidles til publikummet?

Forrige uke hadde jeg gleden av å bli «grilla» foran kamera i temaet blogging for bedrifter. Her kan du både se videoen og lese bloggversjonen, som inneholder noen ekstra bonusspørsmål som kollega Anneli ikke tok med i intervjuet.

Mange opplever stor suksess, mens andre sliter med å se resultater. Hvorfor er det sånn? I dette blogginnlegget deler jeg mine erfaringer, som konsulent, om hva som kjennetegner de selskapene som får inbound marketing til å fungere.

«Anders, holder du i rapporteringsmøtet med Ole til fredag? Han trenger full oversikt over resultatene fra kampanjen vi har hatt gående i Q4 2018».

Den dagen du er ferdig med å lære, er du ikke utlært, bare ferdig. Spesielt i vår tid, hvor utviklingen går rykende fort, er det viktig å ikke sove i timen. Her er den «komplette» listen over store markedsføringsseminarer i 2019.  

For mange bedrifter er det helt nytt å bruke video i salgssammenheng, og terskelen er ofte høy for å sette i gang. Men jeg kan lokke med mange fordeler dersom du tar utfordringen.

Da jeg begynte på markedsføringsstudiet ved Handelshøyskolen BI for 7 år siden, tilbød de ikke faget «Digital markedsføring». I dag tilbyr samme skole en full bachelor med navnet «Digital kommunikasjon og markedsføring». Markedsføringslandskapet beveger seg i rekordfart, og i spissen for dette finner vi det vi kaller artifical intelligence (AI).

I dette blogginnlegget deler jeg de viktigste strategiene vi har gjennomført siden 2014, som har bidratt til vår vekst. Ingen fremtidsvyer eller visjoner her – kun et usminket bilde av det som har fungert for oss, og som ganske sikkert kan fungere for deg.