Stadig flere bedrifter har heldigvis forstått at det ikke lenger er nok å bare «være» på sosiale medier. Her får du tips om elementer du kan ha med i din strategi for sosiale medier.
Les mer ›Av Siri Hofstad Ruud 16. august 2022 | 5 minutter lesetid
Stadig flere bedrifter har heldigvis forstått at det ikke lenger er nok å bare «være» på sosiale medier. Her får du tips om elementer du kan ha med i din strategi for sosiale medier.
Les mer ›Temaer: sosiale medier, markedsstrategi, strategi
Av Helene Nissen 2. august 2022 | 4 minutter lesetid
Verden er stadig i utvikling og de siste årene har det vært store endringer i måten man selger, kommuniserer, handler og markedsfører seg på. I denne rapporten har HubSpot samlet data fra over 1600 B2B- og B2C-markedsførere over hele verden og på tvers av bransjer for å finne ut:
Hvis du syns dette høres interessant ut, men ikke har lyst til å lese hele rapporten selv er dette blogginnlegget midt i blinken for deg. Her kommer nemlig en aldri så liten recap av de viktigste punktene du må huske på for å bygge en smart markedsstrategi for fremtiden.
Les mer ›Temaer: markedsstrategi, influencer marketing, korte videoer
Av Tomine Kjelsberg Bjørnstad 26. juli 2022 | 4 minutter lesetid
Brukeropplevelse er den totale opplevelsen en bruker har med en tjeneste, et produkt eller et system. Begrepet brukeropplevelse favner et bredt spekter, og det kan derfor være vanskelig å forstå alt det innebærer. I dette blogginnlegget skal jeg komme med 10 bud som gjør det enklere å fange opp det essensielle på et nettsted for å skape en god brukeropplevelse.
Les mer ›Temaer: søkemotoroptimalisering, brukeropplevelse, UX tips
Tradisjonelt har kundesuksess, eller kundetilfredshet, blitt målt på antall utgående anrop, innkommende e-poster eller hvor mange møter det er booket gjennom dagen. Det er målbare tall som gjør det lett for ledelsen å vurdere arbeidsinnsatsen til medarbeiderne. Det er ikke lenger nok. Fokuset har forflyttet seg fra enkeltstående handlinger til kunderelasjoner. Det gjør det vanskeligere å måle arbeidsinnsatsen. Her får du 7 konkrete måter du kan måle kundesuksess på.
Les mer ›Temaer: kundeservice, kundesuksess, målbart
Kundelojalitet er vanskeligere enn noen gang, fordi det er så uendelig mange alternativer. Derfor er det også viktigere enn noen gang at du sørger for at kunden din får den beste opplevelsen mulig.
Les mer ›Temaer: kundeservice, kunnskapsbase, godt innhold
Det er ingen hemmelighet at makten ligger hos kjøperen i dagens marked. Derfor bør du ha et høyt kundefokus når du skal utforme markedsplanen din. I dette blogginnlegget gir jeg deg noen anbefalinger til hva du bør inkludere i markedsplanen, og hvordan du kan gjøre den mer kundesentrert.
Les mer ›Temaer: markedsføring, markedsplan, kundereiser
I en stadig skarpere kamp om kundene er det små marginer som skiller. Tidligere i år gikk jeg gjennom en klassisk digital kundereise hvor jeg hadde erkjent behovet, evaluert løsningen og var i beslutningsfasen. Jeg hadde valgt meg en leverandør og tatt kontakt, likevel tapte leverandøren meg som kunde på målstreken. I dette blogginnlegget skal jeg se nærmere på hvor viktig et godt CRM-system er for å ikke tape kjøpeklare kunder.
Les mer ›Temaer: kundeservice, CRM-system, digitalisering av kundereisen, livechat
Du bygger alltid merkevaren til bedriften din, om det er bevisst eller ikke. Hvordan bedriften din ser ut utad er en viktig del av å bygge og utvikle merkevaren din. En god identitet er sterk, tydelig og lett å kjenne igjen. Den speiler hvem dere er, hva dere gjør og hvor dere er på vei. Et konsistent uttrykk gjør det enklere for omverdenen å huske og gjenkjenne bedriften din.
Les mer ›Temaer: brand guidelines, profilmanual
Av Helene Zeylon 10. mai 2022 | 4 minutter lesetid
Det er enkelt å se for seg kundereisen som en enkel reise fra A til Å, hvor du følger beste vei fra annerkjennelse av behov, til vurdering, til kjøp. I realiteten tar kunden ofte flere omveier før de kommer frem til mål. Om du ønsker et mer fullstendig bilde av kundereisen er det essensielt å koble markedsføringstiltakene dine med det mest sentrale systemet i bedriften, nemlig CRM.
Les mer ›Temaer: CRM-system, markedsføringsverktøy, marketing
Det enkle er ofte det beste, sies det i Rema 1000-reklamen. I en jobbhverdag med høyt tempo og lite tid til ettertankekan det være en god idé åsjekke at vi ikke overkompliserer kommunikasjonen i forsøket på å lage imponerende innhold.
Les mer ›Temaer: konvertering, innholdsmarkedsføring, godt blogginnlegg
Har virksomheten din en digital markedsstrategi? Hvis svaret er «nei» utnytter du ikke de mulighetene du har for å kapre nye kunder. I dette blogginnlegget vil jeg gå gjennom 5 trinn som vil hjelpe deg å optimalisere din digitale strategi, og vinne flere kunder i 2022.
Les mer ›Temaer: digital markedsføring, strategi, digital markedsstrategi
Av Michael Gundhus 19. april 2022 | 3 minutter lesetid
Nøler du med å bruke video i markedsføringen din? Da vil jeg begynne med å si at videoproduksjon har blitt både billigere og lettere å utføre. Det er viktigere enn noen gang å ha video som en del av markedsføringsstrategien din. Korte videoer er virkelig i vinden for tiden. Det er en trend som har kommet for å bli, og som jeg anbefaler å investere i. Så, hvilke kort-video-trender gjelder i 2022?
Les mer ›Temaer: video, trender, videomarkedsføring
Markedsplanen er veikartet som viser hvordan bedriften skal nå markedsføringsmålene dere har satt. I dette blogginnlegget får du 8 steg du kan følge for å lanke en enkel og oversiktlig markedsplan.
Les mer ›Temaer: markedsføring, markedsplan
Av Elise Hofmo 29. mars 2022 | 3 minutter lesetid
Bilder spiller en vesentlig rolle for å få en webside til å se bra ut. Som designer får jeg ofte spørsmål om bruk av bilder. Her får du mine tips for å velge det riktig filformat, bestemme fysisk størrelse på bildet, vurdere størrelsesforholdet i bildet og størrelse på bildefilen.
Les mer ›Temaer: bildebehandling, websider, kvalitet og formater
Av Helene Nissen 22. mars 2022 | 2 minutter lesetid
24. mars går den digitale konferansen Kundereisedagen 2022 av stabelen og årets programleder er Eirik Norman Hansen. Eirik passer midt i blinken til å lede denne dagen, for han er nemlig besatt av kundeopplevelser.
Les mer ›Temaer: kundereise, kundeopplevelse, kundereisedagen 2022
Inboundbloggen.no av MarkedsPartner AS leverer innsikt, ekspertise og inspirasjon om digital markedsføring og salg for å hjelpe ledere og markedsførere med å skape vekst i sine selskaper.
Besøk også markedspartner.no, digitalleder.no, hubspotbloggen.no og vekstoppskrifter.no
Tlf: 950 11 700
www.markedspartner.no
kundestotte@markedspartner.no
Medarbeidere ›
Personvern og vilkår ›
Kalnesveien 5,
1712 Grålum
Kart/veibeskrivelse
Nydalsveien 12 A,
0484 Oslo
Kart/veibeskrivelse