Livechatten din kan ikke ta ferie

Av Ole Henrik Sæve 24. mai 2022 | 3 minutter lesetid

I en stadig skarpere kamp om kundene er det små marginer som skiller. Tidligere i år gikk jeg gjennom en klassisk digital kundereise hvor jeg hadde erkjent behovet, evaluert løsningen og var i beslutningsfasen. Jeg hadde valgt meg en leverandør og tatt kontakt, likevel tapte leverandøren meg som kunde på målstreken. I dette blogginnlegget skal jeg se nærmere på hvor viktig et godt CRM-system er for å ikke tape kjøpeklare kunder.

Les mer ›

Temaer: kundeservice, CRM-system, digitalisering av kundereisen, livechat

Hvorfor trenger bedriften din en profilmanual?

Av Therese Broback 17. mai 2022 | 5 minutter lesetid

Du bygger alltid merkevaren til bedriften din, om det er bevisst eller ikke. Hvordan bedriften din ser ut utad er en viktig del av å bygge og utvikle merkevaren din. En god identitet er sterk, tydelig og lett å kjenne igjen. Den speiler hvem dere er, hva dere gjør og hvor dere er på vei. Et konsistent uttrykk gjør det enklere for omverdenen å huske og gjenkjenne bedriften din.

Les mer ›

Temaer: brand guidelines, profilmanual

Slik kan du bruke CRM som et verktøy i markedsføringen din

Av Helene Zeylon 10. mai 2022 | 4 minutter lesetid

Det er enkelt å se for seg kundereisen som en enkel reise fra A til Å, hvor du følger beste vei fra annerkjennelse av behov, til vurdering, til kjøp. I realiteten tar kunden ofte flere omveier før de kommer frem til mål. Om du ønsker et mer fullstendig bilde av kundereisen er det essensielt å koble markedsføringstiltakene dine med det mest sentrale systemet i bedriften, nemlig CRM.  

Les mer ›

Temaer: CRM-system, markedsføringsverktøy, marketing

Hvordan skrive et godt blogginnlegg?

Av Minna Fjeldskår 3. mai 2022 | 7 minutter lesetid

Det enkle er ofte det beste, sies det i Rema 1000-reklamen. I en jobbhverdag med høyt tempo og lite tid til ettertankekan det være en god idé åsjekke at vi ikke overkompliserer kommunikasjonen i forsøket på å lage imponerende innhold.  

Les mer ›

Temaer: konvertering, innholdsmarkedsføring, godt blogginnlegg

Hvordan lage en digital markedsstrategi?

Av Helene Nissen 26. april 2022 | 4 minutter lesetid

 

Har virksomheten din en digital markedsstrategi? Hvis svaret er «nei» utnytter du ikke de mulighetene du har for å kapre nye kunder. I dette blogginnlegget vil jeg gå gjennom 5 trinn som vil hjelpe deg å optimalisere din digitale strategi, og vinne flere kunder i 2022. 

Les mer ›

Temaer: digital markedsføring, strategi, digital markedsstrategi

Hvordan bruke korte videoer i markedsføringen din

Av Michael Gundhus 19. april 2022 | 3 minutter lesetid

Nøler du med å bruke video i markedsføringen din? Da vil jeg begynne med å si at videoproduksjon har blitt både billigere og lettere å utføre. Det er viktigere enn noen gang å ha video som en del av markedsføringsstrategien din. Korte videoer er virkelig i vinden for tiden. Det er en trend som har kommet for å bli, og som jeg anbefaler å investere i. Så, hvilke kort-video-trender gjelder i 2022?

Les mer ›

Temaer: video, trender, videomarkedsføring

Hvordan lage en markedsplan?

Av Helene Nissen 5. april 2022 | 5 minutter lesetid

Markedsplanen er veikartet som viser hvordan bedriften skal nå markedsføringsmålene dere har satt. I dette blogginnlegget får du 8 steg du kan følge for å lanke en enkel og oversiktlig markedsplan. 

Les mer ›

Temaer: markedsføring, markedsplan

Bilder på web: dette må du vite om kvalitet og formater

Av Elise Hofmo 29. mars 2022 | 3 minutter lesetid

Bilder spiller en vesentlig rolle for å få en webside til å se bra ut. Som designer får jeg ofte spørsmål om bruk av bilder. Her får du mine tips for å velge det riktig filformat, bestemme fysisk størrelse på bildet, vurdere størrelsesforholdet i bildet og størrelse på bildefilen.

Les mer ›

Temaer: bildebehandling, websider, kvalitet og formater

En verden i endring – Vi må bli besatt av kundeopplevelse

Av Helene Nissen 22. mars 2022 | 2 minutter lesetid

24. mars går den digitale konferansen Kundereisedagen 2022 av stabelen og årets programleder er Eirik Norman Hansen. Eirik passer midt i blinken til å lede denne dagen, for han er nemlig besatt av kundeopplevelser. 

Les mer ›

Temaer: kundereise, kundeopplevelse, kundereisedagen 2022

Hva er Custom Code i HubSpot workflows?

Av Thea Petrine Hammer 15. mars 2022 | 4 minutter lesetid

De aller fleste HubSpot-brukere har trolig vært borti automatiserte arbeidsflyter i HubSpot, også kjent som workflows. Det er et verktøy som effektivt lar deg sette opp regler for data- og prosessflyt i HubSpot, slik at du kan bruke tiden din på andre ting. I dette blogginnlegget skal vi se nærmere på workflow-funksjonen Custom Code, og hva du kan få ut av den.

Les mer ›

Temaer: HubSpot, HubSpot CRM, Custom code

Enkle grep for et mer lesbart språk

Av Steffen Fjærvik 8. mars 2022 | 2 minutter lesetid

Skriver du som en departementsansatt på 50-tallet uten at du er klar over det selv? Da kan det hende du har gått i kansellistilfellen. Kansellistil er en skrivestil med stive ord og utrykk i tekstene dine. Slike kanselliord skaper kun unødvendig avstand mellom avsender og mottaker. Å kutte disse ordene er en viktig språkvask du enkelt kan gjøre selv. Kvitter du deg med disse uvanene, får du et språk som er lettere å lese.

Les mer ›

Temaer: personalisert innhold, skriv bedre, kansellistil

Google introduserer Topics API som sin neste Cookies-erstatning

Av Martin Monsen Hundstad 1. mars 2022 | 3 minutter lesetid

De siste årene har Google brukt de mye omtalte tredjepartcookiesene for å spore brukerene sine. Google har satt seg som mål å fjerne disse småkakene innen 2023. Prosessen er i gang når vi nå blir introdusert til Topics API.

Les mer ›

Temaer: Facebook, retargeting, tredjepartscookies

Hvorfor marketing automation og CRM bør kobles sammen

Av Roxanna Karlsen 22. februar 2022 | 4 minutter lesetid

Har bedriften din CRM og Marketing Automation på to ulike plattformer? Da går du glipp av en rekke fordeler, og bør vurdere å integrere systemene. Eller ha de på en og samme plattform.

Les mer ›

Temaer: CRM, marketing automation, CRM-system

Støtter CRM-systemet ditt salgsstrategien? [Syv avslørende spørsmål]

Av Lars Hansen 15. februar 2022 | 4 minutter lesetid

Samspillet mellom CRM-systemer og de som skal bruke det, kan i mange bedrifter fortone seg som Charlie Chaplins forhold til fabrikkmaskinene i filmen Modern Times: Monotont og frustrerende. I dette innlegget stiller jeg syv spørsmål som forhåpentligvis vil avdekke om ditt CRM-system gir deg god verdi.

Les mer ›

Temaer: CRM, salgsledelse

Et år senere: Lønnsomme nyhetsbrev og trender på e-post

Av Ole Henrik Sæve 8. februar 2022 | 3 minutter lesetid

For litt over et år siden skrev jeg at nyhetsbrev lever i beste velgående – bare du gjør det riktig. La oss se om spådommen stemte. I dette blogginnlegget vil jeg også se nærmere på e-post-trender og hvordan du kan benytte e-post i en helhetlig tilnærming til kundereisen.

Les mer ›

Temaer: e-postmarkedsføring, nyhetsbrev, e-postmarkedsføring 2022

MarkedsPartners blogg om markedsføring

Om Inboundbloggen.no

Inboundbloggen.no av MarkedsPartner AS leverer innsikt, ekspertise og inspirasjon om digital markedsføring og salg for å hjelpe ledere og markedsførere med å skape vekst i sine selskaper.

Besøk også markedspartner.no, digitalleder.no, hubspotbloggen.no og vekstoppskrifter.no

Temaer

Se alle