Tone Hammer

Som innholdsprodusent i MarkedsPartner er Tone opptatt av å levere kvalitetsinnhold som samsvarer med kundenes forventninger, både i blogger og på websider.
Find me on:

Siste Innlegg

Har kundene dine hatt høyere forventning til kundeservice i år?

Av Tone Hammer 29. november 2018 | 4 minutter lesetid

Har du merket at forventningene fra kundene dine har vært høyere i år enn tidligere? Ifølge Microsofts årlige kundeservicerapport øker de nemlig stadig. Ønsker du å overgå konkurrentene dine bør du derfor fokusere på kundeservice.

Les mer ›

Temaer: kundetilfredshet

Fem typer friksjon du bør fjerne fra hjemmesiden din

Av Tone Hammer 15. november 2018 | 3 minutter lesetid

De fleste som jobber med salg og service vet at det å følge opp kunder både før, under og etter en leveranse, svært ofte er avgjørende for videre samarbeid. I dag skjer en stor del av denne oppfølgingen i digitale kanaler, og da er det relevant å spørre om du har gjort det enkelt nok for brukerne dine. Jeg har tatt for meg noen vanlige hindre du kanskje har på websiden din – uten å være klar over det.

Les mer ›

Temaer: webstrategi, konvertering

Ny rapport: Slik lager toppbedrifter innhold i 2018

Av Tone Hammer 17. april 2018 | 5 minutter lesetid

Å produsere innhold er ikke alltid så enkelt som det høres ut. Men det må gjøres, for det er gjennom innhold du treffer kundene dine. I denne artikkelen har jeg trukket fram en del funn fra en ganske fersk undersøkelse. Funn jeg mener alle som jobber med innhold kan ha noe å lære av. Jeg har også forsøkt å oppsummere resultatene i noen enkle råd du kan ta med deg videre. Enten du skriver selv, eller får andre til å produsere for deg.

Les mer ›

Temaer: innhold

Derfor bør dagens selgere være aktive lyttere

Av Tone Hammer 21. november 2017 | 4 minutter lesetid

Evnen til å prate for seg har alltid vært viktig for en selger. Og den er fortsatt vesentlig, for all del. Men vi lever i en tid hvor kunden har overtatt makta. Og det får konsekvenser for deg som selger. Det er ikke lenger utelukkende din ekspertise som danner grunnlaget for kundens tillit til deg. Mye av den produktkunnskapen du tidligere var alene om å eie, har kundene dine sannsynligvis tilegnet seg på egen hånd. Derfor mener jeg at tiden er kommet for å prate mindre og lytte mer. Aktivt. For å skape ny tillit.

Les mer ›

Temaer: salg, tips

E-postmarkedsføring: Slik skriver du bedre e-poster

Av Tone Hammer 1. august 2017 | 4 minutter lesetid

Er du bevisst på hvordan du ordlegger deg når du sender ut e-poster? Måten du bruker språket på, og ikke minst kjennskap til mottakeren, kan være av stor betydning for om du lykkes med e-postmarkedsføringen din eller ikke. Her er noen enkle tips.

Les mer ›

Temaer: epost, e-postmarkedsføring, digital markedsføring, innhold

MarkedsPartners blogg om markedsføring

Om Inboundbloggen.no

Inboundbloggen.no av MarkedsPartner AS leverer innsikt, ekspertise og inspirasjon om digital markedsføring og salg for å hjelpe ledere og markedsførere med å skape vekst i sine selskaper.

Besøk også markedspartner.no, digitalleder.no og vekstoppskrifter.no

Anbefalt for deg

Temaer

Se alle