For ledere om strategi, markedsføring og salg

Kultur spiser digitalisering til frokost

Med en rivende utvikling innen teknologi for flere og flere bedrifter trenger man en strategi for å digitalisere seg og automatisere ineffektive arbeidsprosesser. Hvordan kan vi komme raskt til mål uten å bruke for mye penger og ressurser? En ...

Av Knut Erik Kristiansen | 8. august 2019 | 5 minutter lesetid

Webetikk: Bør du overlate kundeservicen til en chatbot?

Hva tenker du når du hører begrepet webetikk? Kanskje du tenker at det handler om etiske retningslinjer til bruk av web-basert materiale. Begrepet er historisk sett begrenset til hvordan vi mennesker behandler hverandre på webben. Men nå lever vi i ...

Av Ali Yusuf Hussein | 19. juni 2019 | 4 minutter lesetid

Hvorfor toppledere bør bry seg om CRO

Flesteparten av oss blir begeistret av ordet innovasjon. Om du tar en runde rundt bordet på neste ledermøte og spør hvem de mest innovative organisasjonene i verden er, vil de fleste svare enten Google, Apple, Facebook eller Amazon. Men vet du hva ...

Av Frida-Marie Holme | 30. mai 2019 | 4 minutter lesetid

Kundeservice: Slik kommuniserer du med kundene i 2019

Kundeservice er en av de viktigste prioritetene for toppledere i 2019. Mange kommer til å investere i teknologi som AI og chatbots for å effektivisere disse funksjonene, og mange kommer til å gjøre det feil. I dette innlegget ser vi nærmere på ...

Av Beate Kopp Kleiven | 23. mai 2019 | 5 minutter lesetid

Hvordan lykkes med digital endringsledelse?

Eksisterende forretningsprosesser og utdatert teknologisk infrastruktur kan medføre at selskaper ikke evner å endre seg raskt nok sammenlignet med selskaper som er «born-digital». Bedriftene som ble grunnlagt i internett-æraen etter 1995, hvor ...

Av Tore Berntsen | 9. mai 2019 | 9 minutter lesetid

Norske ledere har tatt de digitale utfordringene på alvor

Etter at Dagens Næringsliv i 2017 publiserte undersøkelsen Status Norge, som viste at norske næringslivsledere lå etter med tanke på digital utvikling, viser en ny undersøkelse nå at lederne har tatt tak i sine utfordringer. Vi gir deg tilgang til ...

Av Erlend Førsund | 4. april 2019 | 3 minutter lesetid

Hva ledere bør vite om digitalisering og risiko

Digitalisering. Ordet er på alles lepper om dagen og skaper assosiasjoner til gull og grønne skoger for virksomhetene som klarer å omstille seg til «det digitale skiftet». Det snakkes imidlertid lite om ulempene. I denne artikkelen introduserer jeg ...

Av Tore Berntsen | 14. mars 2019 | 5 minutter lesetid

Hvilke nye jobber vil skapes av kunstig intelligens (AI)?

Vil kunstig intelligens (AI) gi færre eller flere jobber i fremtiden? Ekspertene mener flere. Her er tre av dem.

Av Tore Berntsen | 7. mars 2019 | 4 minutter lesetid

Digitalisering: Fem moteord enhver CEO må kjenne til

Vet du hva API, SEO, IoT, AI og bots er? Hvis ikke, bør du lese denne artikkelen, for om fire til fem år vil du sannsynligvis ha benyttet alle disse teknologiene.

Av Tore Berntsen | 26. desember 2018 | 9 minutter lesetid

Er sosiale medier en viktig arena for toppledere?

Mange toppledere vegrer seg for å engasjere seg i sosiale medier. Dette til tross for at digitalt synlige ledere bidrar til en rekke fordeler for organisasjonen de representerer. Hvorfor er toppledere så lavt representert i sosiale nettverk, hvilke ...

Av Erlend Førsund | 14. november 2018 | 6 minutter lesetid