Inboundbloggen
Digitalleder
Vekstoppskrifter
Hubspotbloggen
7 ulike måter å måle kundesuksess
Tradisjonelt har kundesuksess, eller kundetilfredshet, blitt målt på antall utgående anrop, innkommende e-poster eller hvor mange møter det er booket gjennom dagen. Det er målbare tall som gjør det lett for ledelsen å vurdere arbeidsinnsatsen til ...
Hvordan skape en kunnskapsbase med godt innhold?
Kundelojalitet er vanskeligere enn noen gang, fordi det er så uendelig mange alternativer. Derfor er det også viktigere enn noen gang at du sørger for at kunden din får den beste opplevelsen mulig.
Livechatten din kan ikke ta ferie
I en stadig skarpere kamp om kundene er det små marginer som skiller. Tidligere i år gikk jeg gjennom en klassisk digital kundereise hvor jeg hadde erkjent behovet, evaluert løsningen og var i beslutningsfasen. Jeg hadde valgt meg en leverandør og ...
Hvorfor trenger bedriften din en profilmanual?
Du bygger alltid merkevaren til bedriften din, om det er bevisst eller ikke. Hvordan bedriften din ser ut utad er en viktig del av å bygge og utvikle merkevaren din. En god identitet er sterk, tydelig og lett å kjenne igjen. Den speiler hvem dere ...
Hvordan skrive et godt blogginnlegg?
Det enkle er ofte det beste, sies det i Rema 1000-reklamen. I en jobbhverdag med høyt tempo og lite tid til ettertankekan det være en god idé åsjekke at vi ikke overkompliserer kommunikasjonen i forsøket på å lage imponerende innhold.
Hvordan lage en digital markedsstrategi?
Har virksomheten din en digital markedsstrategi? Hvis svaret er «nei» utnytter du ikke de mulighetene du har for å kapre nye kunder. I dette blogginnlegget vil jeg gå gjennom 5 trinn som vil hjelpe deg å optimalisere din digitale strategi, og vinne ...
Hvordan bruke korte videoer i markedsføringen din
Nøler du med å bruke video i markedsføringen din? Da vil jeg begynne med å si at videoproduksjon har blitt både billigere og lettere å utføre. Det er viktigere enn noen gang å ha video som en del av markedsføringsstrategien din. Korte videoer er ...
Hvordan lage en markedsplan?
Markedsplanen er veikartet som viser hvordan bedriften skal nå markedsføringsmålene dere har satt. I dette blogginnlegget får du 8 steg du kan følge for å lage en enkel og oversiktlig markedsplan.
Bilder på web: dette må du vite om kvalitet og formater
Bilder spiller en vesentlig rolle for å få en webside til å se bra ut. Som designer får jeg ofte spørsmål om bruk av bilder. Her får du mine tips for å velge det riktig filformat, bestemme fysisk størrelse på bildet, vurdere størrelsesforholdet i ...
En verden i endring – Vi må bli besatt av kundeopplevelse
24. mars går den digitale konferansen Kundereisedagen 2022 av stabelen og årets programleder er Eirik Norman Hansen. Eirik passer midt i blinken til å lede denne dagen, for han er nemlig besatt av kundeopplevelser.
Hva er Custom Code i HubSpot workflows?
De aller fleste HubSpot-brukere har trolig vært borti automatiserte arbeidsflyter i HubSpot, også kjent som workflows. Det er et verktøy som effektivt lar deg sette opp regler for data- og prosessflyt i HubSpot, slik at du kan bruke tiden din på ...
Vil du motta e-post om nye innlegg?
Se flere av våre blogger
