24. mars går den digitale konferansen Kundereisedagen 2022 av stabelen og årets programleder er Eirik Norman Hansen. Eirik passer midt i blinken til å lede denne dagen, for han er nemlig besatt av kundeopplevelser.
Les mer ›
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: kundereise, kundeopplevelse, kundereisedagen 2022
Hvorfor er det slik at man i salg oftest fokuserer på seg selv og sin egen salgsprosess? Jeg mener det er på høy tid å tenke nytt rundt salg. Vår rolle som selgere er først og fremst å være den hjelpsomme guiden som hjelper kunden til neste etappe i kjøpsprosessen.
Les mer ›
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: kjøpsprosess, salgsstrategi, kundereise
Det finnes hundrevis av bloggposter om hvordan du skal jobbe med «kjøpsreisen» til dine kunder. Mange blander begrepene «kjøpsreise» og «kundereise». Det er en lett, men dyr feil å gjøre. I denne artikkelen gir jeg deg noen mentale knagger du kan bruke når du jobber med kundereiser, som jeg håper du kan omsette til tiltak som vil øke lønnsomheten.
Les mer ›
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: kundereise, digitalisering av kundereisen, kjøpsreisen
Sannsynligheten er stor for at selgerne i salgsavdelingen din bruker mesteparten av tiden sin på andre ting enn å selge. Ved å fjerne friksjon vil salgslederen din sette selgerne i stand til å bli mer effektive. I dette innlegget viser vi deg hvordan du bruker et rammeverk til å fjerne friksjon fra salgsavdelingen.
Les mer ›
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: salg, salgsprosess, kundereise, Friksjonsfritt salg
Har du noen gang gått forbi en butikk og sett noe i vinduet som du bare måtte ha – og så kjøpt det umiddelbart?
Les mer ›
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: inbound marketing, content marketing, kjøpsprosess, innhold, kundereise
Data fra Luth Research levner liten tvil. Synlighet på nett er viktigere enn noensinne for å vinne kampen om kundene. I rapporten som er publisert av Google kan vi følge den digitale atferden til en kvinnelig bilkjøper. Gjennom en kjøpsprosess på 3 måneder har hun over 900 digitale interaksjoner før hun treffer en kjøpsbeslutning. Hva kan vi lære av dette, og hvordan kan vi sørge for at vi utnytter denne kunnskapen i våre egne virksomheter?
Les mer ›
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: inbound marketing, digital markedsføring, kjøpsprosess, kundereise
