Inboundbloggen
Digitalleder
Vekstoppskrifter
Hubspotbloggen
Blogginnlegg om kundereise
Fra besøk til handling på nettsiden
Det holder ikke å bare bli funnet på nett – du må overbevise. Når noen klikker seg inn på nettsiden din, har du noen få sekunder på å vise hvorfor de skal bry seg. Innholdet ditt må derfor være tydelig, relevant og skreddersydd for én ting: å gjøre ...
Derfor er det viktigere enn noen gang å engasjere kundene dine
Vi lever i en tid hvor kunder bombarderes med informasjon fra alle kanter, dermed blir det vanskeligere å fange oppmerksomheten deres. I tillegg blir kunder også stadig mer selektive i hva de orker å bruke tid på og å bry seg om. Kundene forventer ...
Har du tenkt på hvordan kundereisen påvirker merkevaren din?
For å lykkes med å etablere en identitet og en merkevare må du være konsekvent i kommunikasjonen med mulige og eksisterende kunder. Og siden kommunikasjonen skjer igjennom hele kundeforholdet er kundereisen en sentral del av hvordan merkevaren din ...
Forstår du den viktige forskjellen på kjøpsreisen og kundereisen?
Det finnes hundrevis av bloggposter om hvordan du skal jobbe med «kjøpsreisen» til dine kunder. Mange blander begrepene «kjøpsreise» og «kundereise». Det er en lett, men dyr feil å gjøre. I denne artikkelen gir jeg deg noen mentale knagger du kan ...
Hvordan lage innhold tilpasset de ulike fasene i kjøpsreisen
Kjøpsreisen er den reisen en kunde går gjennom fra han eller hun erkjenner et problem eller en utfordring, frem til et kjøp. Det viktig at du har innhold som støtter kundene i alle fasene av denne reisen.
En verden i endring – Vi må bli besatt av kundeopplevelse
24. mars går den digitale konferansen Kundereisedagen 2022 av stabelen og årets programleder er Eirik Norman Hansen. Eirik passer midt i blinken til å lede denne dagen, for han er nemlig besatt av kundeopplevelser.
På tide å tenke mer langsiktig rundt salg
Hvorfor er det slik at man i salg oftest fokuserer på seg selv og sin egen salgsprosess? Jeg mener det er på høy tid å tenke nytt rundt salg. Vår rolle som selgere er først og fremst å være den hjelpsomme guiden som hjelper kunden til neste etappe i ...
Friksjonsfritt salg: sett salgsavdelingen fri
Sannsynligheten er stor for at selgerne i salgsavdelingen din bruker mesteparten av tiden sin på andre ting enn å selge. Ved å fjerne friksjon vil salgslederen din sette selgerne i stand til å bli mer effektive. I dette innlegget viser vi deg ...
Kundereisen og kjøpsprosessen: Bli funnet, elsket og valgt av kundene
Data fra Luth Research levner liten tvil. Synlighet på nett er viktigere enn noensinne for å vinne kampen om kundene. I rapporten som er publisert av Google kan vi følge den digitale atferden til en kvinnelig bilkjøper. Gjennom en kjøpsprosess på 3 ...
Vil du motta e-post om nye innlegg?
Se flere av våre blogger
