Finn potensielle kunder med speilpublikum på Facebook

Tid: Under 30 minutter

Vanskelighetsgrad: 2 av 5

Facebook er en av de mest effektive markedsføringskanalene takket være deres enorme mengder med data om brukerne. Med speilpublikum, eller «lookalike audience», kan du la Facebook få innsikt i hvem som er dine beste kunder i dag. Deretter finner Facebook personer som ligner på disse, og lar deg målrette annonsekampanjer mot dem. I denne oppskriften går jeg gjennom hvordan du bygger ditt eget speilpublikum.

Tekniske forberedelser

Først og fremst trenger du en Facebook-side. Neste steg er å gi Facebook innsikt i hvem du ønsker å speile. Dette kan gjøres på en av måtene under, som krever forskjellige forberedelser:

1. Du kan laste opp en egen liste med dine eksisterende kunder. Dette omtales som et egendefinert publikum og krever at du importerer en liste med kontakter som du ønsker å speile.
2. Alternativ to er å speile besøkende på ett nettsted, for eksempel hjemmesiden din. For å få til dette må du installere en Facebook-piksel på nettstedet.
3. Til slutt kan du speile tilhengerne av en Facebook-side. Dette forutsetter at du har følgere på Facebook-siden din som er i målgruppen din.

Slik går du frem

Prosessen for å bruke speilpublikum er todelt. Du må først bygge et publikum slik at Facebook vet hvem du ønsker å speile. Du har tre alternativer måter å gjøre dette på, som nevnt i avsnittet over. Deretter må du opprette en annonsekampanje mot publikummet du bygde. 

Konkrete ideer for best mulig utnyttelse

• Bruk erfaringsdata fra tidligere Facebook-kampanjer. Sett mål for konverteringsrater, kost per lead og/eller andre relevante parameter før kampanjen starter. Dette gjør det enklere å vurdere hvorvidt kampanjen er effektiv eller om den bør justeres på underveis.
• Vurder og evaluer alle leads fra kampanjen. Tiltrekker kampanjen feil personer kan det ha sammenheng med at du har gitt Facebook feil datagrunnlag.
• Sett opp et nurturing løp for nye leads. For eksempel ved bruk av Facebook lead ads anbefales det å kun be om den informasjonen du trenger, dette for å gjøre terskelen lav. Dermed vil det være naturlig å føle opp disse leadsene for å få mer informasjon og hjelpe dem nærmere en kjøpsbeslutning.

Eksempel på konkret anvendelse

Banana Republic fikk svært god effekt av å bruke speilpublikum som grunnlag for annonsene sine i en juleperiode med hard konkurranse. Resultatet: 

• nesten 4 ganger høyere avkastning på annonsekostnadene enn forventet
• Facebook ble en av kanalene med best resultater for å hente inn nye kunder i perioden
• 60 % høyere klikkfrekvens med speilpublikum på Facebook sammenlignet med andre reklamekanaler

Detaljert fremgangsmåte

For å kunne opprette speilpublikum må du oppfylle minst én av de tre tekniske forberedelsene som ble nevnt ovenfor. Dette gjelder enten en Facebook-piksel på nettsiden din, opprettet et egendefinert publikum eller en Facebook-side.

Fremgangsmåten består av to steg. Først må du velge publikumet du ønsker å speile gjennom å opprette et speilpublikum. Deretter må du annonsere mot speilpublikummet ditt.

STEG 1: Opprett et speilpublikum

1. Gå til Publikum i Facebook Business Manager og velg Speilpublikum fra rullgardinen, som vist under. Det vil åpne seg ett pop-up vindu på siden. 
   
   
   
   
2. I pop-up vinduet, velg Kilde og Sted.
   
   1. Kilde kan være én av de tre nevnt under tekniske forberedelser. I eksempelet under har jeg valgt en importert liste over kundekontakter som jeg har navngitt example_audience_file.
   2. Sted innebærer land/region(er) der du ønsker å finne en lignende gruppe.
      
      
      
      
3. Velg størrelsen du ønsker på publikummet. Treffsikkerheten varierer fra 1 % til 10 %, og presisjonen er større ved valg av 1 % enn ved valg av 10 %.
   
   
   
   
4. Trykk på Opprett publikum. Merk deg at:
   1. Det vil ta opp mot ett døgn før speilpublikummet opprettes.
   2. Speilpublikummet vil bli oppdatert hver tredje til syvende dag. Dette gjelder så lenge du annonserer aktivt mot speilpublikummet.

STEG 2: Annonser mot speilgruppen din

1.  Klikk på Annonseadministrasjon (se bildet under), dermed Opprett annonse oppe til høyre i skjermbildet.
   
   
   
   
2. Velg målsettingen for annonseringen din. I eksempelet under har jeg valgt trafikk.
   
   
   
   
3. Gi kampanjen et navn.
4. Opprett et nytt annonsesett og navngi annonsen. Du må også velge hvor du vil øke trafikken.
   
   
   
   
5. Deretter må du velge publikum for annonsen din. Klikk på rullgardin menyen og velg speilpublikummet du har laget tidligere. Merk at du også kan opprette ett speilpublikum ved å klikke Opprett ny.
   
   
   
   
   
   
6. Herfra og inn kan du følge annonsestegene som du pleier. Ved å følge stegene over har du både opprettet speilgruppen samt tilrettelagt for annonsering mot den.

Kilder

Facebook business - Banana Republic
Facebook business - om egendefinert publikum

Relatert innhold

Engasjer følgerne dine med 360-graders video på Facebook
Hvordan konvertere besøkende til leads med Facebook retargeting?
Generer leads med chatbot fra Chatfuel i Facebook Messenger