Digital markedsføring og salg som skaper vekst

En verden i endring – Vi må bli besatt av kundeopplevelse

24. mars går den digitale konferansen Kundereisedagen 2022 av stabelen og årets programleder er Eirik Norman Hansen. Eirik passer midt i blinken til å lede denne dagen, for han er nemlig besatt av kundeopplevelser.

Av Helene Nissen Woie | 22. mars 2022 | 2 minutter lesetid

Jeg fikk en dårlig nyhet – og elsket det

Markedskommunikasjon er fryktelig vanskelig. Eller er det rett og slett bare å si det som det er?

Av Espen Nordal | 7. september 2021 | 3 minutter lesetid

Kundereisedagen 2021

Kundereiser. Du kan like ordet eller ikke, men du må uansett forholde deg til det hvis du jobber med kunder. MarkedsPartners heldagswebinar Kundereisedagen 2021, viste at temaet er brennaktuelt. Nesten 1900 hadde meldt seg på for å se webinar eller ...

Av Tone Hammer | 13. april 2021 | 6 minutter lesetid

5 ideer til e-poster i kundeoppfølgingsprosessen

Kundereiseorientert kommunikasjon kan foregå på tvers av kanaler og enheter, men dagens forbrukere forventer sømløse og hyperpersonifiserte brukeropplevelser når de kommuniserer med merkevarer. Konkurransen om oppmerksomhet fra deg og andre ...

Av Siri Enoksen | 5. januar 2021 | 4 minutter lesetid

Hendelsesutløst markedsføring – kilden til unike kundeopplevelser

For å skape unike kundeopplevelser som kundene snakker om må vi tilby noe «uventet etterlengtet». «Uventet etterlengtet» betyr at vi gir kunden noe som de ikke forventer å få.

Av Tønnes Sannem Heian | 4. desember 2013 | 2 minutter lesetid