For ledere om strategi, markedsføring og salg

Enkel og effektiv brukertesting av kundereisen

Foto: Javad Parsa Er kundereisene dine så effektive og enkle å komme seg gjennom som du tror, eller går folk seg vill underveis? Jeg har snakket med Ida Aalen om effektive, enkle og rimelige teknikker for brukertesting du kan ta bruk med en gang.

Av Helene Nissen Woie | 17. august 2023 | 5 minutter lesetid

Hvordan jobber verdens første heldigitale mobilselskap med kundereiser?

Å digitalisere en kundereise som inneholder noen fysiske forutsetninger som er vanskelig å komme rundt, var en av utfordringene da NiceMobil skulle bli verdens første heldigitale mobilselskap. Så, hvordan fikk vi det til og hvordan jobber verdens ...

Av Christine Ekenes-Fosback | 8. juni 2023 | 6 minutter lesetid

Gikk du glipp av Kundereisedagen? Nå kan du se opptaket! Del 2

Hvis du gikk glipp av Kundereisedagen 24. mars har jeg en god nyhet til deg – nå er opptaket klart! Vil du se alt vi hadde å by på med både startinnslag, programlederne i studio og pauseinnslag kan du se opptaket av hele dagen her. Vi har også delt ...

Av Helene Nissen Woie | 7. april 2022 | 7 minutter lesetid

Gikk du glipp av Kundereisedagen? Nå kan du se opptaket!

Hvis du gikk glipp av Kundereisedagen 24. mars har jeg en god nyhet til deg – nå er opptaket klart! Vil du se alt vi hadde å by på med både startinnslag, programlederne i studio og pauseinnslag kan du se opptaket av hele dagen her. Vi har også delt ...

Av Helene Nissen Woie | 31. mars 2022 | 7 minutter lesetid