Å digitalisere en kundereise som inneholder noen fysiske forutsetninger som er vanskelig å komme rundt, var en av utfordringene da NiceMobil skulle bli verdens første heldigitale mobilselskap. Så, hvordan fikk vi det til og hvordan jobber verdens første heldigitale mobilselskap med kundereiser?
Christine Ekenes-Fosback
Christine er Retention Manager i NoceMobil og holdt foredrag hos oss på Kundereisedagen 2023. Christine har jobbet med retention, loyalty og kundetilfredshet de siste 9 årene. Erfaringen hennes dekker hele kundereisen fra markedsføring, salg, leveranse og bruk og kundeservice. Hovedfokuset hennes er å utvikle strategier og programmer for kunde-onboarding, retention, loyalty og antichurn.
Siste Innlegg
Hvordan jobber verdens første heldigitale mobilselskap med kundereiser?
Av Christine Ekenes-Fosback 8. juni 2023
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: kundereiser, Kundereisedagen, digital vekst