Digital markedsføring og salg som skaper vekst

Kundedrevne prosesser gir bedre kundeopplevelser

Vet du om dine prosesser er kundedrevne eller kun selskapsstyrte? For å illustrere forskjellen skal jeg fortelle en liten historie rundt dette viktige temaet. Historien handler om Svein. PS: Jeg presenterte dette under Inbounddagen 2022 så hvis du ...

Av Carina Johansson Nyvoll | 13. desember 2022 | 6 minutter lesetid

Kundereisedagen 2021

Kundereiser. Du kan like ordet eller ikke, men du må uansett forholde deg til det hvis du jobber med kunder. MarkedsPartners heldagswebinar Kundereisedagen 2021, viste at temaet er brennaktuelt. Nesten 1900 hadde meldt seg på for å se webinar eller ...

Av Tone Hammer | 13. april 2021 | 6 minutter lesetid

5 ideer til e-poster i kundeoppfølgingsprosessen

Kundereiseorientert kommunikasjon kan foregå på tvers av kanaler og enheter, men dagens forbrukere forventer sømløse og hyperpersonifiserte brukeropplevelser når de kommuniserer med merkevarer. Konkurransen om oppmerksomhet fra deg og andre ...

Av Siri Enoksen | 5. januar 2021 | 4 minutter lesetid