For ledere om strategi, markedsføring og salg

En blogg fra Markedspartner

Gorm Kunøe

Gorm Kunøe er tidligere førstelektor i CRM, salg og salgsledelse ved Handelshøyskolen BI. Han har utgitt flere lærebøker innen blant annet sammenknytning av CRM-teori, CRM-teknologi og salgsledelse. Gjennom sitt brennende engasjement for faget har han bidratt til profesjonalisering og effektivisering av salgsprosesser.

Kundeservice

Kunstig intelligens og kommersiell tillit

«Å satse på kunstig intelligens er et strategisk valg drevet frem enten av kravet til en teknologisk vei ut av en konkurransemessig blindgate, eller en naturlig prosess mot større grad av integrasjon. Det er det interne fokus. Utfordringen er å ikke ...

Av Gorm Kunøe | 13. desember 2017 | 4 minutter lesetid

Inbound-marketing

CRM: – Tap av kunder er blodig alvor

Er du virkelig glad i kundene dine eller bare later du som? Om du mister 20% av kundene og firmaet «blør fra alle kroppens åpninger» - da må du sette inn seriøse helsetiltak. Ellers mister du jobben.

Av Gorm Kunøe | 22. mars 2017 | 3 minutter lesetid

Alle artikler

For ledere om strategi, markedsføring og salg

Gorm Kunøe

Kunstig intelligens og kommersiell tillit

CRM: – Tap av kunder er blodig alvor

Vil du motta e-post om nye innlegg?

Se flere av våre blogger