Digital markedsføring og salg som skaper vekst

Kundedrevne prosesser gir bedre kundeopplevelser

Vet du om dine prosesser er kundedrevne eller kun selskapsstyrte? For å illustrere forskjellen skal jeg fortelle en liten historie rundt dette viktige temaet. Historien handler om Svein. PS: Jeg presenterte dette under Inbounddagen 2022 så hvis du ...

Av Carina Johansson Nyvoll | 13. desember 2022 | 6 minutter lesetid

5 ideer til e-poster i kundeoppfølgingsprosessen

Kundereiseorientert kommunikasjon kan foregå på tvers av kanaler og enheter, men dagens forbrukere forventer sømløse og hyperpersonifiserte brukeropplevelser når de kommuniserer med merkevarer. Konkurransen om oppmerksomhet fra deg og andre ...

Av Siri Enoksen | 5. januar 2021 | 4 minutter lesetid