Skap relevante kampanjer med dynamisk innhold

Hvor mange e-poster har du slettet uten å åpne fordi de føltes irrelevante? Kundene dine gjør akkurat det samme. Derfor er ikke personalisering bare en fordel – det er en nødvendighet. Med dynamisk innhold kan du bruke data om kundens atferd, interesser og kjøpshistorikk til å skape hyperrelevante kampanjer som engasjerer og konverterer bedre.

I dette innlegget ser vi nærmere på hvordan du kan bruke HubSpot’s dynamiske innholdsfunksjoner til å personalisere e-poster, nettsider og annonser.

Personalisering i e-post

Den enkleste formen for personalisering er å bruke mottakerens navn, men du kan gjøre mye mer enn det. Har kunden opptjent bonuspoeng? Gi dem en påminnelse i e-posten. Har de nylig kjøpt et produkt? Send dem relevant tilbehør eller veiledning.

For å sette opp dette i HubSpot bruker du Personalization tokens, en funksjon som lar deg flette inn spesifikke data om kunden direkte i e-posten.

Vil du ta det et steg videre? Bytt ut hele seksjoner i e-posten basert på mottakerens interesser, lokasjon eller adferd. For eksempel kan du skreddersy et nyhetsbrev slik at en av fire artikler byttes ut basert på hva leseren har vist interesse for tidligere.

I HubSpot gjør du dette med Smart Content, som lar deg bytte ut tekst, bilder og CTA-er basert på kundedata.

Les også: Derfor er det viktigere enn noen gang å engasjere kundene dine

Personalisering på nettsiden din

Like viktig som e-poster er personalisering på nettsiden din. Det første steget er å tilby siden på relevante språk, men du kan gå enda lenger med dynamisk innhold.

Ved bruk av Smart Content kan du tilpasse nettsiden basert på brukerens atferd. Dette kan inkludere:

• Tilpassede CTA-er basert på hvor besøkeren kommer fra (organisk søk, betalt annonse, e-post, osv.).

• Dynamiske anbefalinger av innhold, for eksempel e-bøker, webinarer eller produkter kunden sannsynligvis vil være interessert i.

• Personaliserte startsider for innloggede brukere, som viser tidligere kjøp eller spesifikke tjenester.

For at dette skal fungere må brukeren ha akseptert cookies, så det er viktig å ha en tydelig og brukervennlig personvernerklæring.

Les også: Fra besøk til handling på nettsiden

Personalisering i annonsering

Dynamisk innhold stopper ikke ved e-poster og nettsider – det kan også spille en avgjørende rolle i annonsering. Ved å bruke kundedata kan du lage målrettede annonser som treffer riktig person med riktig budskap, til riktig tid.

Målretting med HubSpot-lister

Bruk HubSpot-lister for å segmentere målgruppen basert på:

• Besøkshistorikk

• Nedlastet innhold

• Lifecycle stage i kundereisen

Eksempel: Har noen lastet ned en e-bok, men ikke tatt neste steg? Vis dem en spesialtilpasset annonse som oppfordrer dem til å laste ned en mer dyptgående guide.

Retargeting med dynamisk innhold

Ved hjelp av retargeting-kampanjer kan du vise annonser til personer som allerede har vist interesse for merkevaren din. Hvis en besøkende har sett på en spesifikk tjeneste, kan du vise dem en annonse med en kundecase fra en lignende bedrift som har hatt suksess med denne tjenesten.

Ad sequences: En personalisert annonsereise

Med Ad sequences i HubSpot kan du sette opp en annonse-rekke som guider potensielle kunder gjennom en personalisert reise:

1. Bevissthet: En bredt målrettet annonse som introduserer en utfordring målgruppen har, f.eks. en bloggartikkel.

2. Engasjement: Retarget de som har sett den første annonsen med en ny annonse som leder dem til en relevant e-bok eller et webinar.

3. Konvertering: Retarget de som har lastet ned e-boken med en spesifikk annonse som tilbyr en gratis demo eller en rådgivningstime.

Les også: Dette må du vite om annonsering i 2025

Forventer personalisering

Dagens forbrukere forventer mer enn generiske kampanjer. HubSpot’s dynamiske innholdsfunksjoner gjør det enkelt å skreddersy opplevelser for dine kunder og potensielle kunder – enten det er på nettsiden, i e-poster eller i annonser. Når innholdet oppleves som relevant, øker både engasjement, konverteringer og kundelojalitet.

Vil du ta det ett steg videre? Sjekk ut mitt tidligere blogginnlegg: Derfor er det viktigere enn noen gang å engasjere kundene dine, hvor jeg ser på hvordan medlemsportaler kan være et kraftig verktøy for å øke engasjement og lojalitet.