Smarte ledere tar sine salgs- og markedsbeslutninger basert på data om markedet og kjøpernes digitale atferd. Men for at det skal kunne være mulig må IT-systemene dine være rigget for å snakke med hverandre. Gjør de ikke det, kan en integrasjon mellom hjemmesidene dine og virksomhetens CRM- og/eller økonomisystem fort bli en av de beste investeringene du vil gjøre i år.
Les mer ›Temaer: CRM, webutvikling, interaksjonsdesign, integrasjon, økonomisystem
Brukeropplevelse har blitt en egen vitenskap - en helt nødvendig kompetanse for å bygge nettsteder som tiltrekker nye kunder og gir god service til eksisterende kunder. Egne arkitekter designer ditt nettsted, det analyseres av interaksjonsdesignere og testes av alt fra kode til mennesker. For mange er dette rene selvfølgeligheter, men det er ikke mange år siden dette var en ny filosofi. Hvilke retningslinjer er så blant de viktigste når du skal lage den beste kundeopplevelsen?
Les mer ›Temaer: webutvikling, interaksjonsdesign, UX tips
Det skjer en stille men betydningsfull revolusjon i nettverdenen. Slagordet under den franske revolusjonen (1789 - 1799) var oppsummert av tre franske ord: liberté, égalité, fraternité (frihet, likhet, brorskap). Som i 1789 vil hoder rulle, men kun de som velger å overse den økende mobile befolkningens krav om frihet til å velge kanal, likhet i brukeropplevelse og brorskap i å bli forstått i brukssituasjonen.
Les mer ›Temaer: markedsføring, webstrategi, webutvikling, interaksjonsdesign
