Nå kan ChatGPT shoppe og gjøre oppgaver på egenhånd

Ken og Knut Arild

OpenAI har nok en gang lansert en teknologi som kan forandre hvordan vi bruker og forholder oss til nettsider: Operator. Denne agenten bruker en nettleser til å utføre oppgaver på dine vegne. Den kan for eksempel fylle ut skjemaer, bestille dagligvarer, og til og med planlegge hele reiser. Dette er en spennende nyhet som viser hvordan AI kan integreres i hverdagen og samtidig utfordre måten vi designer digitale brukeropplevelser. 

Hva er Operator? 

Operator er en AI-drevet agent som bruker en nettleser på samme måte som mennesker gjør – ved å klikke, skrive og scrolle. Teknologien fortsatt er under utvikling, men viser allerede lovende resultater. Dette er ikke bare en modell som leser informasjon, men en som aktivt kan utføre komplekse, repeterende oppgaver. 

For eksempel kan du be Operator om å: 

  1. Finne flybilletter til Roma. 
  1. Bestille hotell for reisen. 
  1. Reservere bord på restauranter. 
  1. Planlegge aktiviteter basert på interessene dine.  

Hvorfor er dette stort? 

Operator bygger bro mellom menneskelig interaksjon og automatisering. Den bruker de samme grensesnittene som vi allerede kjenner, og kan dermed effektivisere oppgaver som ellers krever tid og innsats. Dette gjør AI mer tilgjengelig for folk flest, samtidig som det skaper nye muligheter for bedrifter.  

  • Effektivisering av hverdagslige oppgaver: Tenk deg å kunne planlegge hele ferien din, inkludert fly, hotell og aktiviteter, uten å måtte gå gjennom flere nettsider manuelt. 
  • Automatisert kundeengasjement: Bedrifter kan tilrettelegge nettsider slik at AI-agenter enkelt finner og bruker informasjon. 
  • Nye krav til nettsideutvikling: Med økende bruk av AI som Operator, må utviklere tilpasse innhold og funksjonalitet for å gjøre det lett tilgjengelig for både mennesker og maskiner. 

Utfordringer og muligheter 

Selv om Operator åpner for utrolige muligheter, følger det også med noen utfordringer. Hvordan tilpasser vi nettsidene våre for å gjøre dem mer maskinvennlige, samtidig som vi ivaretar den menneskelige brukeropplevelsen? Her er noen spørsmål som bedrifter allerede bør begynne å tenke på: 

  1. Hvordan kan vi identifisere om besøkende er mennesker eller roboter? 
  1. Hvordan kan vi tilrettelegge for at AI-agenter finner riktig informasjon raskt og effektivt? 
  1. Hvordan sikrer vi at bookingprosesser er enkle, både for mennesker og AI? 

Operator stiller også krav til sikkerhet. OpenAI har fokusert på høye sikkerhetsterskler, men hva skjer når mindre ansvarlige aktører utvikler lignende teknologi? 

Adopsjon og fremtiden 

For øyeblikket er Operator bare tilgjengelig for pro-abonnenter i USA. OpenAI har varslet at teknologien vil bli tilgjengelig for team-abonnementer og betalte brukere i Europa i løpet av de neste seks til åtte månedene. Selv om adopsjonsraten i Norge er på null akkurat nå, er dette starten på en utvikling som kan revolusjonere kundereiser og digital interaksjon. 

Les også: Så fort har ChatGPT utviklet seg 

Hvis adopsjonsraten er på 20 % om to år, vil det være avgjørende for bedrifter å tilpasse seg. Det er derfor viktig å forstå funksjonaliteten og potensialet til Operator allerede i dag. Dette handler ikke bare om teknologi, men om en fundamental endring i hvordan vi tenker rundt informasjon og bruk. 

For bedrifter som ønsker å være i forkant, er det på tide å starte diskusjonene rundt hvordan denne teknologien kan integreres i deres digitale strategier.  

Her kan du se en demo av Operator: 

 

 

Ken Gjøran Leren's photo

Av: Ken Gjøran Leren

Ken er CTO i Markedspartner. Han har gründet og ledet markedsføringsteknologiselskapet Marketing Town i London en årrekke før han i fjor flyttet tilbake til Norge. Utover sitt teknologihode har han hatt en ledende og hands-on rolle i den kommersielle teknologiutviklingen til Marketing Town. Han har i tillegg vært en early adopter knyttet til AI og var tidlig en drivkraft og naturlig sparringspartner i organisasjonen knyttet til AI.