Arnbjørn Marklund er ny Medlems- og markedssjef i Bokklubben, en tidligere mastodont innenfor norsk kulturformidling. Tidene har imidlertid forandret seg, og Bokklubben har ikke lenger den samme posisjonen i markedet som de en gang hadde. Nå skal merkevaren revitaliseres, og nye og flere medlemmer skal rekrutteres. Arnbjørn har selv erfaring fra abonnementstjenester som TIDAL, Schibsted og Kahoot!, og er delaktig i utforming og eksekvering av ny strategi og forretningsmodell i det som skal bli den nye Bokklubben. I dette foredraget gir Arnbjørn litt innsideviten i hvordan Bokklubben fremover skal stake ut kursen og utvikle tjenesten for å tiltrekke seg de helt riktige medlemmene.