<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1647735548808473&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Hva er lead nurturing - og hvordan kan det øke salget?

Av Erlend Førsund 22. mai 2015

Hva_er_lead_nurturing_og_hvordan_kan_det_ke_salget

Genererer weben din leads? Gratulerer, men hele jobben er ikke gjort. I følge Gleanster Research er 50% av potensielle kunder som henvender seg kvalifiserte, men ikke klare til å ta en kjøpsbeslutning. Hvordan få dem dit? Svaret er lead nurturing - en prosess som gjør en kald henvendelse til en varm salgsmulighet. 

Definisjonen på lead nurturing - fra kalt lead til salgsmulighet

Et annet ord på lead nurturing er dialogløp. Enkelt forklart er det en prosess som bearbeider leads til de er salgskvalifiserte leads (SKL), med andre ord inntil det er hensiktsmessig at en salgsperson bruker tid på dem. 

For å jobbe effektivt med dialogløp krever det at du har et marketing automation-system i bunn. Systemet fanger opp nye leads og forvalter dem med 1:1 kommunikasjon ved hjelp av e-post, fra kontaktens første henvendelse til vedkommende har blitt kunde. 

Et dialogløp ser typisk slik ut (svært forenklet modell):

Lead_Nurturing_-_dialoglp_-_MarkedsPartner_v3

Det er svært viktig at man klart definerer når et lead skal defineres som salgskvalifisert (SKL), for å tydeliggjøre ansvarsområdene til hhv. marked og salg og unngå konflikter og uenigheter mellom avdelingene. Det er nemlig her handoveren fra marked til salg skjer.

Hvorfor er lead nurturing viktig?

I følge MarketingSherpa blir 8 av 10 leads aldri kunder. Den vanligste årsaken er at man ikke bearbeider kalde leads inntil de er kvalifiserte, både på motivasjon og budsjett. 

61% av B2B-virksomheter sender alle leads direkte til salg, men bare 27% av disse er kvalifiserte. Det betyr mye bortkastet tid for selgere som allerede er presset på å nå sine målsetninger.

Bedrifter som utvikler og implementerer en strategi for bearbeiding av leads vil gjøre salgavdelingen mer effektiv og øke hitraten. I følge Forrester Research genererer bedrifter som er gode på lead nurturing 50% flere salgskvalifiserte leads til en 33% lavere kost.

Last ned Gratis e-bok Skap resulter med inbound marketing

Temaer: inbound marketing


Erlend Førsund's photo

Av: Erlend Førsund

Erlend er utdannet innen markedskommunikasjon og språk ved BI og NHH og har skrevet om marketing siden 2009 på sin egen blogg, Markedsheltene.no. Erlend er også forfatter av e-bøkene "4 steg til en mer selgende web" og "Hvordan lykkes med content marketing». Han jobbet tidligere som markedssjef, redaktør og rådgiver i MarkedsPartner, og er i dag markedsdirektør i Isopartner AS.

Følg på Facebook

Følg på LinkedIn

Følg på Google+

Følg på Twitter

Epost

Om Inboundbloggen.no

Inboundbloggen.no av MarkedsPartner AS leverer innsikt, ekspertise og inspirasjon om digital markedsføring og salg for å hjelpe ledere og markedsførere med å skape vekst i sine selskaper.

Besøk www.markedspartner.no

Gratis Ebok - Skap Resultater med inbound marketing

Temaer

Se alle